Türk Telekom ve Boyner`den Viral kampanya denemesi
Hemen videodan kısaca bahsedelim. Bir çift Boyner mağazasında alış veriş amaçlı olarak kıyafet seçmeye çalışmaktalar, ardından bir çalışan geliyor ve Türk Telekom kullanıcılarının Boyner mazağalarındaki indiriminden bahsediyor. Sonrasında, Türk Telekom`un yerleştirmiş olduğu deneme kabininde kıyafetleri deneyen çifti ise kabinlerden çıktıklarında büyük bir süpriz bekliyor.
Devamını ise videoda birlikte görelim.
Halka Açık (Twitter) Müşteri Hizmetleri
Şirketler bire bir müşteri hizmetlerine alışıktır. Çağrı merkezleri, e-postalar ve yardım masaları, her müşteri tepkisi için bir personelin etkileşine ihtiyaç duyulduğu varasayımına dayanır. Sosyal medyanın şirketlere sağladığı olanak ise, bu etkileşimleri halkın önünde gerçekleşmektedir. Bu tür halka açık müşteri hizmetleri, markanız için hem iyi hem de kötü olabilir. İyidir; çünkü bu, insanların, sizin dinlediğinizi ve bağ kurduğunuzu ve müşteri hizmetlerine önem verdiğinizi görmelerine olanak sağlar. Aynı endişeleri veya soruları paylaşan diğer müşteriler, çevrimiçi etkileşimi gördükten sonra, size bireysel olarak sormak zorunda kalmadan potansiyel olarak kendi sorunlarını çözebilirler. Kötü yanı ise, şirket hesabı müşteri hizmetleri konusunda becerikli olmayan biri tarafından yöneltiliyorsa veya şikayetler görmezden geliniyorsa ortaya çıkabilir.
Naked Pizza, sağlıksız bir yiyeceği daha sağlıklı hale getirme misyonuyla 2006 yılında New Orleans`ta kapılarını açtı.
Naked Pizza dünyanın en sağlıklı pizzasını yağtığını iddia ediyor. Pizzanın hamuru 12 tam tahıldan, az yağlı mozzerella ve katkısız domates sosundan yapılıyor. Ve duyduğuma göre son derece lezzetli. Şirketin pizzaları %100 doğal ve glutensiz; bu yüzden, buğday yiyemeyen, (çölyak hastalığı gibi) özel bir duruma sahip olanlar bu pizzaların tadını çıkarabiliyor.
