Bir şirketin ürün ve hizmetler bakımından güçlü ve zayıf yönlerini tanımlayarak şirketin müşteri tabanı hakkında bilgi toplamak için çeşitli yöntemler kullanır. Kendi işlerine benzer işlerdeki bağlılık programlarının uygulanmasını ve etkilerini araştırır. Bir sadakat programında önerilen teşvikler için yapılan yatırımın karşılığına ilişkin tahminler sunmak amacıyla verileri ve istatistiksel analizleri kullanırlar. Müşterilerin bir şirketin sadakat programı ve teşviklerine yanıtları hakkında verileri toplar ve analiz eder ve elde ettiği sonuçları şirketteki karar mercilerine sunar.
19 Ocak 2016 tarihinde Sadakat Programı başlığına eklendi
Yazılarımızı takip etmek ister misiniz?